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POLÍTICA DE COMPRA DA JO.ANA CERÂMICA

Porque a satisfação dos nossos clientes é nosso principal interesse...

Alertamos os nossos clientes que, ainda que a fotografia corresponda ao produto selecionado, por diferenças de configuração de ecrã ou luz, as cores ou o tamanho poderão ser ligeiramente diferentes do produto real. As dimensões das peças e a sua respectiva capacidade (quando aplicável), estão mencionadas na descrição do produto no nosso site. Caso o cliente tenha alguma dúvida ou questão, deverá contactar previamente a Jo.Ana Cerâmica. Desta forma, a Jo.Ana Cerâmica, isenta-se da responsabilidade de assumir quaisquer custos, pelo facto das peças não corresponderem ás expectativas do cliente. Todos os envios são efectuados com seguimento. Caso a encomenda seja devolvida, devido a morada incorreta ou incompleta (por parte do cliente), rejeição ou qualquer outro motivo não imputável á Jo.Ana Cerâmica, não nos responsabilizaremos pelo pagamento dos portes de reenvio nem à devolução do valor da mesma. Caso algum artigo venha partido ou danificado, pedimos que nos envie no prazo máximo de 48 horas fotografias do mesmo, assim como da embalagem. Caso este prazo seja ultrapassado não nos podemos responsabilizar pela devolução do artigo.

 

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